ODSTRANĚNÍ PROBLÉMŮ

"Identifikace obrázku nenalezena!"
Pokud vám při natažení animace vyskočí zpráva: "Identifikace obrázku nenalezena!", řiďte se následujícími kroky:

1) Klikněte pravým tlačítkem myši na plochu (do prázdného místa) a sjeďte na položku Vlastnosti. Levým tlačítkem na tuto položku klikněte.

2) Zobrazí se vám menu "Zobrazení - vlastnosti". Klikněte na horní záložku - "Nastavení".

3) Nyní vidíte okno s náhledem monitoru a možností editovat tyto funkce "Rozlišení obrazovky" a "Kvalita barev". Klikněte na rozevírací seznam pod nadpisem "Kvalita barev" a vyberte možnost "Nejvyšší (32 bitů)". Levým tlačítkem tuto volbu potvrďte

4) Poté toto nastavení uložte tlačítkem "Použít" v dolní části okna a okno zavřete (tlačítkem OK)

ShockWave povolení přístupu
Na některých PC se během načítání webové verze přehrávače zobrazí následující okno:
(obsah v poli „Location:“ bude odlišný v závislosti na tom, odkud je přehrávač stahován)

 V okně zaškrtněte povolení přístupu a stiskněte tlačítko "Allow":

Povolením tohoto přístupu dovolíte přehrávači, aby si stáhnul ze serveru fotbalovou situaci a mohl ji přehrát.

Blokování obsahu www stránek v MSIE
Na některých PC se během načítání webové verze přehrávače, používáte-li Internet Explorer (MSIE), zobrazí okno s hláškou „Z důvodu ochrany ...“. Na hlášku je třeba kliknout levým tlačítkem myši a z menu, které se zobrazí viz. obrázek níže zvolit „Povolit zablokovaný obsah“ a po té ještě potvrdit tlačítkem Ano další ujišťovací hlášku.

Hláška by se ve většině případů vyskytovat neměla a je ji možno zamezit permanentním povolením zablokovaného obsahu pro URL apod.

Problémy se spuštěním přehrávače
Zobrazí-li se vám chybové hlášení níže, nemůže přehrávač načíst fotbalovou situaci a případně další soubory. To může být způsobeno několika důvody.

Jedním z důvodů je, že nemáte nainstalovanou korektní verzi Shockwave pluginu. Během načítání přehrávače by se vám měl zobrazit dotaz na stažení novější verze pluginu. Dalším problémem může zamezení komunikace přehrávače s externími soubory (viz. téma ShockWave povolení přístupu).

Pokud jste nainstalovali nový plugin a povolili přístup a přesto se vám chybová hláška stále zobrazuje, bude třeba vymazat offline obsah (cache).

V MSIE offline obsah odstraníte pomocí menu Nástroje / Možnosti Internetu a v záložce obecné volbou „Odstranit soubory“ a jejím potvrzením tak jak je vidět níže.

V Mozille (Firefox EN) offline obsah odstraníte pomocí menu Tools / Options a v záložce „Privacy“ volbou „Clear“ vedle položky Cache tak jak je vidět na obrázku.

Smazání offline obsahu v Mozille Firefox: